پاورپوینت مشتري مداري ؛ رضايتمندي ؛ رضايت مشتري ؛ ارباب رجوع
شامل123 اسلاید درقالب پاورپوینت و قابل ویرایش
فهرست برخی از مطالب:
مشتري‌نداري
سازمان من را ببين !
راهكار را يافتم اما. . .
چي مي‌خواست چي شد
چرخه برنامه ريزي، اجرا، ارزيابي، اصلاح
تفريق ارباب رجوع
بدو بيا حراجش كردم، نصف قيمت!
انتخاب عادلانه
اثر انگشت
يكدل و يكصدا به پيش!
تعارض؛ هماهنگي؛ اختلاف؛ گروه؛ كار تيمي
هر كه بامش بيش برفش كمتر!
ساختار سازماني؛ نمودار سازماني؛
آرمان ما چيست؟
هر حركتي نيازمند مقصد است
و... .
بخشی از متن فایل پاورپوینت:
مشتري‌نداري !
مشتري مداري ؛ رضايتمندي ؛ رضايت مشتري ؛ ارباب رجوع
مشتري مداري و جلب و افزايش رضايت آنان يكي از اهداف مهم سازمانهاي خدماتي است كه گاه براي آن اهداف استراتژيك نيز تدوين مي كنند. چنانچه اقدامات و راهكارهاي در نظر گرفته شده به صورت غير كارشناسي و تحليل هاي لازم انجام نشود، نتيجه آن مي شود كه مي بينيد. به نظر مي رسد كه نه تنها رضايت حاصل نگرديده كه باعث افزايش نارضايتي و تبليغات منفي نيز شده است.
| مشتري مداري ؛ رضايتمندي ؛ رضايت مشتري ؛ ارباب رجوع _1685347505_61388_7162_1885.zip1.78 MB |
